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Analista de Vendas Júnior - Alimentos e Bebidas

一般信息

国家/地区
巴西
省/市
圣保罗
位置
圣保罗瑰丽酒店
部门
餐饮 - 服务
职位类型
全职正式员工

职位描述

Sobre nós:


O Rosewood São Paulo está localizado na Cidade Matarazzo, um complexo construído através de uma transformação de edifícios históricos no coração de São Paulo. O projeto, liderado pelo empresário Alexandre Allard e projetado pelo arquiteto Jean Nouvel e pelo diretor artístico Philippe Starck, enfatiza a sustentabilidade e preservação do patrimônio cultural brasileiro.


Nossa propriedade possui 151 quartos e 122 residências de proprietários, situadas em um parque vertical criado por Nouvel. Dois restaurantes, incluindo um localizado numa varanda com vista para os exuberantes jardins do hotel, são complementados por um bar e lounge. As instalações recreativas incluem duas piscinas (uma piscina na cobertura e outra situada entre os jardins paisagísticos). Em 2023, as instalações foram ampliadas e hoje contam com um amplo spa com seis salas de tratamento.


O hotel também oferece vários espaços para eventos e reuniões, totalizando 100.000m². Para ocasiões especiais, disponibilizamos uma capela para casamentos localizadas no próprio terreno do Rosewood São Paulo. A capela também é um edifício histórico e manteve a arquitetura original com um novo vitral especialmente encomendado.


Responsabilidade Social:


Somos movidos por um senso de propósito de inspirar, enriquecer e impactar positivamente as pessoas e o planeta. Estamos comprometidos em empoderar as pessoas em todo nosso ecossistema e em abraçar uma abordagem de sustentabilidade que coloca a hospitalidade circular no centro de nossos negócios. Medimos nosso sucesso pela contribuição significativa que podemos fazer ao mundo através do Rosewood Empowers e do Rosewood Sustains.


Saiba mais em: https://www.rosewoodhotels.com/pt/sao-paulo


Nossos valores:

Propriedade: Pensando como empreendedores, abraçamos nosso papel e responsabilidades. Comprometemo-nos com tarefas, metas e promoção de responsabilidade por meio do empoderamento.

Paixão: Apaixonados por nossa indústria e entusiasmados com tudo o que fazemos, vamos além do esperado e necessário - e compartilhamos uma energia positiva contagiante.

Colaboração: Empolgados com o trabalho em equipe, contribuímos para objetivos coletivos. Sempre reconhecemos e celebramos nossos sucessos compartilhados.

Inovação: Limites existem para serem ultrapassados. Somos abertos, curiosos e ousados. Ouvimos bem antes de experimentar novas ideias.

Transparência: O respeito mútuo e a honestidade criam um ambiente saudável. Estamos comprometidos com uma comunicação verdadeira, aberta e transparente em todos os níveis. Defendemos uns aos outros e o que acreditamos.


Principais responsabilidades:

  • Fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as solicitações de reservas de restaurantes e grupos.
  • Priorizar maximizar as vendas e conversão de reservas de restaurantes.
  • Estar informado sobre os serviços e estrutura do hotel, assim como horários de funcionamento dos outlets e demais departamentos. Familiarizar-se com a localização dos restaurantes, mapa de assentos, capacidades e menus disponíveis.
  • Enviar propostas, acompanhar, fazer follow-up de solicitações com foco na conversão.
  • Atender clientes e apresentar os outlets.
  • Enviar e redigir mensagens de e-mail e ligações de maneira oportuna e profissional.
  • Oferecer um serviço profissional, amigável e envolvente de forma consistente.
  • Trabalhar com espírito de equipe e respeitar os colegas de trabalho mantendo uma atitude positiva.


Principais requisitos:

  • Experiência de mínimo de dois anos em posição de atendimento ao hóspede
  • Deve ser capaz de executar funções de trabalho com atenção aos detalhes, eficácia e precisão; priorizar, organizar e acompanhar solicitações e orçamentos; ser um pensador claro, priorizando maximizar as vendas nos outlets do hotel.
  • Requer fala, leitura e escrita em inglês
  • Conhecimento em eventos e alimentos e bebidas será um diferencial
  • Capacidade de antecipar solicitações; capacidade de inserir e localizar informações no sistema de reservas do restaurante.
  • Ter pensamento de vendas.