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DESCRIPTIF DE L'OFFRE:
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Concierge de nuit pour venir compléter notre équipe. Vous recherchez un nouveau challenge ? Rejoignez notre équipe !

MISSIONS PRINCIPALES:
Accueillir, orienter, renseigner et conseiller les clients.

• Consigner toutes les demandes dans le Logiciel de conciergerie ; tenir les consignes et la base de données à jour.
• Gérer toutes les livraisons (sacs shopping, fleurs, courrier express, nourriture etc.), coordonner la distribution dans les chambres avec les tournants de Hall/ Majordomes dans les plus brefs délais.
• Gérer toutes les demandes de façon courtoise et efficace.
• Faire le suivi auprès des autres services en cas de demande interne.
• Développer et maintenir de bonnes relations avec les prestataires de service, les restaurants, les autres services de l’hôtel.
• Gérer les plaintes des clients le cas échéant.

AVANTAGES :

• 13ème mois,
• Mutuelle,
• Restaurant du personnel,
• Indemnité nourriture,
• Remboursement des transports en commun à 90%,
• Primes de nuit,
• Nuitées Rosewood,
• Service de blanchisserie,
• Accord d'intéressement,

PROFIL RECHERCHE :

Au minimum deux ans d’expérience dans une fonction similaire au sein d’un établissement de luxe ou d’un palace. Adhésion à l’association des Clefs d’Or souhaitable.

• Formation : Baccalauréat ou équivalent.
• Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. La maîtrise d’autres langues serait un plus.

QUALITES REQUISES:

• Bonne présentation
• Excellent relationnel
• Enthousiasme, dynamisme
• Esprit d'équipe

Vous aurez l’occasion de travailler entouré(e) d’une équipe chaleureuse et dynamique. Vous bénéficierez de deux jours d'intégration dès votre arrivée dans le but de faciliter votre intégration au sein de notre hôtel.

Rosewood Hotels & Resorts® manages 29 one-of-a-kind luxury properties in 16 countries, with 17 new hotels under development. Each Rosewood hotel embraces the brand’s A Sense of Place® philosophy to reflect the individual location’s history, culture and sensibilities. The Rosewood collection includes some of the world’s most legendary hotels and resorts, including The Carlyle, A Rosewood Hotel in New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek in Dallas and Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel in Paris, as well as new classics such as Rosewood Phuket, Rosewood Beijing and Rosewood London. Rosewood Hotels & Resorts targets 50 hotels in operation by 2020. Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, is more than just one of the world’s most iconic hotels. It is a timeless Parisian landmark. Dating back to the 18th century, this historic treasure reopened in July 2017 after a four year restoration. The iconic hotel has been transformed as a luxury palace hotel for 21st century travelers. Located at 10 Place de la Concorde in the heart of Paris, Hôtel de Crillon’s past provides a rich backdrop to its modern-day story. The Hôtel de Crillon is an elegant expression of the spirit of Paris and a celebration of the French art de vivre.