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Supervisor(a) de Recepción

General Information

Country/Region
Mexico
Province/City
San Jose Del Cabo, B.C.S
Location
Las Ventanas al Paraiso, A Rosewood Resort
Department
Rooms - Front Office
Job Type
Full-time Permanent

Job Description

SOBRE NUESTRO DEPARTAMENTO / EQUIPO

Creamos experiencias duraderas con nuestros huéspedes atreves de un servicio de extraordinario y personalizado, adecuado a las necesidades de nuestros huéspedes.

EL IMPACTO DE ÉSTE PUESTO

Controlar y supervisar las operaciones y procedimientos de Recepción del día y futuro inmediato.

RESPONSABILIDADES

·             Solucionar problemas o incidencias que puedan surgir en el funcionamiento de la Recepción.

·             Coordinar e implementar los requerimientos de servicio especial de los huéspedes tal y como sean requeridos o asignados y registrar el status del servicio para información del gerente

·             Incrementar los servicios a los huéspedes a través de un amplio conocimiento de la propiedad e instalaciones del resort y la ciudad, así como información de transportes

·               Este descriptivo de puesto tiene la intención de ser un reflejo exacto de los deberes involucrados en esta posición, sin embargo la compañía se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar deberes en función a la necesidad del negocio.

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

·             Estudios universitarios

·             Tres años experiencia en hoteles de lujo

·             Conocimientos computacionales.

·             Idioma ingles 90% hablado y escrito.

Conocimiento con los estándares  LQA, AAA, Forbes y FHR.

About Us

Set on fine white sands at the tip of Mexico’s Baja Peninsula and along the sparkling blue Sea of Cortez, Las Ventanas al Paraíso has a reputation for definitive luxury. Serene and sophisticated, guests enjoy an unparalleled service, exquisite accommodations and an impeccable attention to detail. The 84 enchanting suites and villas feature the finest craftsmanship, Mexican motifs and artworks, and accessories reflective of the vibrant hues of Los Cabos. Each Signature Villa boasts a private infinity-edge pool as well as awe-inspiring views of the Sea of Cortez. The Ty Warner Mansion is an exclusive 28,000-square-foot beachfront mansion poised directly on the water's edge with panoramic views over the Sea of Cortez. For longer stays in Los Cabos, stunning private residences offer resort living convenience.