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Subgobernanta/e (temporal)

General Information

Country/Region
Spain
Province/City
Madrid
Location
Rosewood Villa Magna
Department
Rooms - Front Office
Job Type
Fixed Term Contract

Job Description

VISIÓN GENERAL/FUNCIÓN BÁSICA:
Responsable de asistir en la gestión global del Departamento de Housekeeping.

RESPONSABILIDADES:
- Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas, procedimientos de servicio y normas del departamento.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares.
- Reparto diario de las habitaciones.
- Supervisión de habitaciones, suites y zonas del hotel.
- Inventariar, expedir y controlar el uso de la ropa blanca, los servicios, los productos de limpieza y otros suministros de limpieza.
- Preparar los horarios del personal.
- Garantizar que las quejas de los huéspedes se resuelvan a tiempo.
- Responsable de objetos perdidos.
- Mantener registros precisos de la ropa y uniformes enviados y devueltos de la lavandería.
- Responder de manera cortés, profesional y rápida para resolver todas las dificultades de los huéspedes y del personal.
- Realizar una variedad de tareas, cambiando a menudo de una tarea a otra de naturaleza diferente sin pérdida de eficiencia o compostura.
- Mantener la limpieza y la seguridad de la zona de trabajo.
- Todas las demás tareas necesarias.

CUALIFICACIONES:
- Experiencia:  Experiencia mínima de un año como supervisor; experiencia previa en el departamento de limpieza de un hotel de lujo o ultra-lujo.
- Formación: se requiere formación en Hospitalidad, Turismo o similar.
- Se valorará un buen nivel de inglés.

About Us

Rosewood Villa Magna, el hotel con un aire de villa española, cuenta con 154 habitaciones y suites cuidadosamente decoradas, experiencias gastronómicas distintivas, un spa Sense y está rodeado de espacios verdes únicos, así como de terrazas y jardines aislados que proporcionan una rica sensación residencial.  Este distinguido hotel, apreciado desde hace tiempo por acoger a viajeros exigentes, ha sido cuidadosamente reformado para ofrecer un elevado nivel de lujo, estilo contemporáneo y modernas comodidades. Reabierto como Rosewood Villa Magna en 2021, el hotel es una base inspirada para viajeros internacionales en una ubicación incomparable en pleno centro de Madrid.