Skip to content

Main menu. Press enter or space keys to expands and escape key to collapse

Coordenador(a) de mesa

General Information

Country/Region
Brazil
Province/City
Sao Paulo
Hiring Entity
Rosewood Sao Paulo
Department
Rooms - Heart of House
Job Type
Full-time Permanent

Job Description

Sobre nós:

O Rosewood São Paulo está localizado na Cidade Matarazzo, um complexo construído através de uma transformação de edifícios históricos no coração de São Paulo.

Nossos valores:

  •  Propriedade: Pensando como empreendedores, abraçamos nosso papel e responsabilidades. Comprometemo-nos com tarefas, metas e promoção de responsabilidade por meio do empoderamento.
  •  Paixão: Apaixonados por nossa indústria e entusiasmados com tudo o que fazemos, vamos além do esperado e necessário - e compartilhamos uma energia positiva contagiante.
  •  Colaboração: Empolgados com o trabalho em equipe, contribuímos para objetivos coletivos. Sempre reconhecemos e celebramos nossos sucessos compartilhados.
  •  Inovação: Limites existem para serem ultrapassados. Somos abertos, curiosos e ousados. Ouvimos bem antes de experimentar novas ideias.
  •  Transparência: O respeito mútuo e a honestidade criam um ambiente saudável. Estamos comprometidos com uma comunicação verdadeira, aberta e transparente em todos os níveis. Defendemos uns aos outros e o que acreditamos.

Responsabilidade Social

Somos movidos por um senso de propósito de inspirar, enriquecer e impactar positivamente as pessoas e o planeta. Estamos comprometidos em empoderar as pessoas em todo nosso ecossistema e em abraçar uma abordagem de sustentabilidade que coloca a hospitalidade circular no centro de nossos negócios. Medimos nosso sucesso pela contribuição significativa que podemos fazer ao mundo através do Rosewood Empowers e do Rosewood Sustains.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão - Rosewood São Paulo

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e alinhado aos princípios da hospitalidade.
Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de pessoas com deficiência (PCD) e de grupos minorizados, conforme a legislação vigente e nosso compromisso com a equidade de oportunidades.

Saiba mais em: https://www.rosewoodhotels.com/pt/sao-paulo


𝐎 𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐬𝐭𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐛𝐮𝐬𝐜𝐚𝐧𝐝𝐨:

Estamos buscando um profissional para assumir a posição de Coordenador de Mesa em nosso hotel, realizando um trabalho especializado e fornecendo uma experiência extraordinária aos nossos hóspedes e clientes.

𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬:

  • Receber todas as informações relativas ao departamento da Governança
  • Comunicar todas as informações recebidas à pessoa indicada para garantir o fluxo da operação diária 
  • Fornecer um serviço amigável, profissional, eficiente e flexível seguindo as Politicas e Procedimentos do hotel 
  • Atuar com foco em maximizar a satisfação do hóspede. 
  • Abrir o departamento, distribuindo o trabalho dos funcionários da Governança conforme Área e turnos
  • Prestar suporte às solicitações dos hóspedes de forma rápida 

𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐪𝐮𝐢𝐬𝐢𝐭𝐨𝐬:

  • Ensino Médio completo
  • Ensino superior é um diferencial
  • Inglês Fluente
  • Experiência anterior de pelo menos 2 anos em Hotelaria de Luxo
  • Estar familiarizado com o funcionamento do hotel e com o departamento de Housekeeping
  • Conhecimento de Opera, Know Cross, Open Table, One Drive, Alice, sistemas Outlook. 
  • Capacidade de liderar e saber se comunicar, além de trabalhar e concluir tarefas dentro do prazo, sob pressão, emergências criticas ou interrupções