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Wellness Concierge

Thông tin chung

Quốc gia/Khu vực
Brazil
Tỉnh/Thành phố
Sao Paulo
Vị trí
Rosewood Sao Paulo
BỘ PHẬN
Spa và Chăm sóc làm đẹp
Loại công việc
Toàn thời gian vô thời hạn

Mô tả công việc

Sobre nós:

O Rosewood São Paulo está localizado na Cidade Matarazzo, um complexo construído através de uma transformação de edifícios históricos no coração de São Paulo.


Nossos valores

  • Propriedade: Pensando como empreendedores, abraçamos nosso papel e responsabilidades. Comprometemo-nos com tarefas, metas e promoção de responsabilidade por meio do empoderamento.
  • Paixão: Apaixonados por nossa indústria e entusiasmados com tudo o que fazemos, vamos além do esperado e necessário - e compartilhamos uma energia positiva contagiante.
  • Colaboração: Empolgados com o trabalho em equipe, contribuímos para objetivos coletivos. Sempre reconhecemos e celebramos nossos sucessos compartilhados.
  • Inovação: Limites existem para serem ultrapassados. Somos abertos, curiosos e ousados. Ouvimos bem antes de experimentar novas ideias.
  • Transparência: O respeito mútuo e a honestidade criam um ambiente saudável. Estamos comprometidos com uma comunicação verdadeira, aberta e transparente em todos os níveis. Defendemos uns aos outros e o que acreditamos.


Responsabilidade Social

Somos movidos por um senso de propósito de inspirar, enriquecer e impactar positivamente as pessoas e o planeta. Estamos comprometidos em empoderar as pessoas em todo nosso ecossistema e em abraçar uma abordagem de sustentabilidade que coloca a hospitalidade circular no centro de nossos negócios. Medimos nosso sucesso pela contribuição significativa que podemos fazer ao mundo através do Rosewood Empowers e do Rosewood Sustains.


Compromisso com a Diversidade e Inclusão – Rosewood São Paulo

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e alinhado aos princípios da hospitalidade.
Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de pessoas com deficiência (PCD) e de grupos minorizados, conforme a legislação vigente e nosso compromisso com a equidade de oportunidades.

Saiba mais em: https://www.rosewoodhotels.com/pt/sao-paulo


O que estamos buscando:

Um Profissional cordial, organizado (a) e proativo (a), com excelente comunicação, atenção aos detalhes e paixão por bem-estar, que deseje assumir a posição de Wellness Concierge em nosso SPA Asaya, conhecido por proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes e clientes.


Principais responsabilidades:

  • Recepcionar clientes
  • Gerenciar reservas de spa, de aulas de fitness e de serviços de salão
  • Realizar confirmações de agendamentos
  • Acompanhar solicitações por Email, Whatsapp e Teams
  • Realizar check-in e check out de clientes nos sistemas de Spa e do hotel (Book4Time)
  • Realizar venda de ítens de perfumaria, skin-care e demais produtos vendidos no Spa
  • Realizar tarefas administrativas e elaborar relatórios
  • Processar pagamentos


Principais requisitos:

  • Inglês avançado
  • Capacidade de lidar com clientes exigentes, de forma cortês e profissional
  • Lidar com várias tarefas simultaneamente
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
  • Experiência prévia como recepcionista em um ambiente de Spa (desejável).