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Assistant(e) Directeur(trice) Spa (H/F)

General Information

Country/Region
France
Province/City
Paris
Location
Hotel de Crillon, A Rosewood Hotel
Department
Spa & Wellness
Job Type
Full-time Permanent

Job Description

DESCRIPTIF DE L'OFFRE


MISSIONS PRINCIPALES

Assister la Directrice Spa en organisant et en supervisant l’activité. Aider à la supervision des collaborateurs du Spa en maintenant la plus haute qualité de service et en faisant respecter les standards dans les différentes sections du Spa. Agir en tant que responsable du service lorsque sa hiérarchie est absente. Toujours respecter les instructions et consignes de sa hiérarchie et respecter les procédures en vigueur dans le service et dans l’Hôtel en général.
 
Assiste, supervise et coordonne les formations de son service et tenant compte des besoins de chacun et des nécessités du service, en liaison avec le Responsable Qualité et le/la responsable formation.
 

ACTIVITÉS PRINCIPALES
 
  • Superviser et coordonner quotidiennement les rendez-vous et les offres de soins du Spa.
  • Vérifier quotidiennement le profil des clients et la liste d’arrivée pour s’assurer qu’ils ont bien réservé.
  • Superviser le fonctionnement Spa et aider à tenir la réception du Spa aussi souvent que nécessaire.
  • Apprendre en permanence et avoir des connaissances exhaustives en ce qui concerne les services et les soins du Spa, la santé et le bien-être.


PROFIL RECHERCHÉ
L’Hôtel de Crillon est à la recherche des meilleurs talents de demain. Si vous avez cette volonté de surprendre vos futurs clients et êtes en constante recherche de l’excellence, votre place se trouve parmi nous !

  • Expérience : 3 ans d'expérience ou plus à un poste similaire dans un institut haut de gamme ou un Spa
  • Formation : Niveau BAC +3 ou équivalent
  • Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. La maîtrise d’autres langues serait un plus.
Connaissances techniques 
  • Être capable d’accéder à des informations et à en saisir dans le système de gestion de l’établissement/le système des points de vente/le logiciel de communication interne
  • Les logiciels professionnels de gestion de réservation de soins
  • Avoir déjà reçu une formation en ce qui concerne les relations avec les clients.
Connaissances générales 
  • Maîtriser l’outil informatique (Pack Office, Internet, tac, opéra, birchstreet , kronos, ontrack)
  • Les protocoles, habitudes et règles de savoir-vivre des différentes cultures          
  • L’Hôtellerie de Luxe Internationale & Parisienne
  • Connaissance approfondie de l’univers Bien Être
  • Maitrise des nouvelles technologies.
Vous êtes curieux(se) d’esprit, passionné(e), fiable, spontané(e) et vous souhaitez évoluer ? Postulez !

Si vous rejoignez notre Maison, vous recevrez un accueil très chaleureux, avec une forte notion d’entraide, un management ouvert et participatif constant. Notre équipe est reconnue pour sa bonne humeur et sa persévérance.
Toujours au plus proche de ses équipes, vous serez considéré(e), et nous serons à l'écoute de vos demandes.

About Us

Rosewood Hotels & Resorts® manages 29 one-of-a-kind luxury properties in 16 countries, with 17 new hotels under development. Each Rosewood hotel embraces the brand’s A Sense of Place® philosophy to reflect the individual location’s history, culture and sensibilities. The Rosewood collection includes some of the world’s most legendary hotels and resorts, including The Carlyle, A Rosewood Hotel in New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek in Dallas and Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel in Paris, as well as new classics such as Rosewood Phuket, Rosewood Beijing and Rosewood London. Rosewood Hotels & Resorts targets 50 hotels in operation by 2020. Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, is more than just one of the world’s most iconic hotels. It is a timeless Parisian landmark. Dating back to the 18th century, this historic treasure reopened in July 2017 after a four year restoration. The iconic hotel has been transformed as a luxury palace hotel for 21st century travelers. Located at 10 Place de la Concorde in the heart of Paris, Hôtel de Crillon’s past provides a rich backdrop to its modern-day story. The Hôtel de Crillon is an elegant expression of the spirit of Paris and a celebration of the French art de vivre.