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DESCRIPTIVO DE PUESTO              

SOBRE ROSEWOOD HOTEL GROUP

Rosewood Hotel Group, una de las compañías hoteleras líderes es conformada por tres marcas: Rosewood Hotels & Resorts®, New World Hotels & Resorts® y KHOS™. Su cartera combinada costa de más de 40 hoteles en 19 ciudades. Conocida por su servicio distintivo y refinado en culturas de todo el mundo. Queremos ser progresistas en nuestro servicio y sin embargo ser atemporales. Ya sea que trabajes con nosotros o te hospedes con nosotros, Rosewood Hotel Group crea relaciones duraderas en entornos atractivos.

SOBRE NUESTRO DEPARTAMENTO / EQUIPO

Creamos ambientes limpios y confortables brindando experiencias únicas y agradables por medio de nuestro servicio invisible otorgando travesías memorables.

EL IMPACTO DE ESTE PUESTO

Hacer cumplir los requerimientos de quienes se hospedan con nosotros se convierte en todo un reto en el día a día y son ellos quienes cumplen las metas de hacer que todo suceda, estando siempre atentos a lo que se les solicita, tiendo una completa comunicación con sus demás compañeros de trabajo, se cumplen las tareas para hacer de su lugar de trabajo algo único.

RESPONSABILIDADES

·            Mantener siempre altos los estándares de limpieza, debe mantener en todo momento las áreas limpias y ordenadas

·             Dar el uso apropiado a todo el equipo y artículos de trabajo.

·             Es indispensable contar con licencia de manejo vigente y saber conducir versión estándar.  Seguir con los procedimientos de salidas y entradas de llaves.

·             Tener conocimiento de todos los procedimientos de emergencia y seguridad del Hotel.

·             Estar familiarizado con todas las políticas y procedimientos del Hotel y de los departamentos de Ama de Llaves/Lavandería/Valet.

·               Estar dispuesto a desempeñar apoyo lateral asignado por su Supervisor.

Este descriptivo de puesto tiene la intención de ser un reflejo exacto de los deberes involucrados en esta posición, sin embargo, la compañía se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar deberes en función a la necesidad del negocio.

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

·             Escolaridad: (mínimo) Secundaria.

·             Conocimiento en el puesto.

·             Conocimiento en estándares de lujo y ultra lujo.

·             Persona Proactiva

·             Persona positiva.

DESARROLLO

Se convertirá en una persona más detallista, capaz de solucionar problemas o situaciones que resulten complejas. Tanto de forma profesional como personal sus actitudes cambiaran para mejorar en todo lo que se permita realizar en el día a día, podrá desempeñarse en mas departamentos o trabajos gracias a que expandirá sus conocimientos.

Anexo del documento

El descriptivo de puesto solo es válido con el anexo del documento firmado y autorizado únicamente por Gerencia y de acuerdo a los niveles autorizados a continuación.  

This job description will be reviewed on a regular basis to incorporate any new responsibilities which reflect the business requirements.

Set on fine white sands at the tip of Mexico’s Baja Peninsula and along the sparkling blue Sea of Cortez, Las Ventanas al Paraíso has a reputation for definitive luxury. Serene and sophisticated, guests enjoy an unparalleled service, exquisite accommodations and an impeccable attention to detail. The 84 enchanting suites and villas feature the finest craftsmanship, Mexican motifs and artworks, and accessories reflective of the vibrant hues of Los Cabos. Each Signature Villa boasts a private infinity-edge pool as well as awe-inspiring views of the Sea of Cortez. The Ty Warner Mansion is an exclusive 28,000-square-foot beachfront mansion poised directly on the water's edge with panoramic views over the Sea of Cortez. For longer stays in Los Cabos, stunning private residences offer resort living convenience.