Rosewood Hotel Group Trang chủ

Funciones Pincipales 

• Recibir a los huéspedes con cordialidad, cortesía, vestimenta impecable y actitud proactiva.

• Conocer en profundidad los menús de alimentos y bebidas: ingredientes, presentación, maridajes, técnicas de cocina, dietas especiales y alergias.

• Tomar órdenes con precisión, confirmando detalles de preferencias especiales, alergias o restricciones alimentarias.

• Colaborar con la cocina, bar y otros departamentos para asegurar tiempos de servicio óptimos, presentación impecable y calidad constante.

• Servir alimentos y bebidas con técnica apropiada (servicio americano, francés, ruso, etc.) y mantener el área de servicio organizada, limpia y elegante.

• Anticiparse a las necesidades del cliente: rellenar bebidas, responder a solicitudes adicionales, retirar utensilios o platos de forma oportuna.

• Mantener conocimiento actualizado de todos los centros de consumo del resort (restaurantes temáticos, bares, servicio en la habitación, banquetes).

• Responder con amabilidad y eficacia ante quejas o comentarios del huésped; escalar al supervisor si es necesario.

• Cumplir con los estándares de higiene, seguridad alimentaria, presentación personal, puntualidad y conducta profesional.

• Integrarse al equipo con actitud colaborativa, respetando políticas de la empresa y apoyando la cultura de lujo y sustentabilidad de Rosewood Mayakoba.

Since its grand opening in 2008, Rosewood Mayakoba beckons guests in search of the ultimate escape. Inspired by Mayan traditions, this 620-acre resort enclave sits along a mile‐long arc of white Caribbean sand, nestled just north of the picturesque waterfront town of Playa del Carmen. Designed to blend harmony with natural landscapes, Rosewood Mayakoba is an oasis of luxury offering 129 suites with private plunge pools, garden showers, individual docks and the finest modern design and details. For further peace of mind, the resort is built to abide by the highest of eco-standards, offering indulgence with awareness, and has received the Rainforest Alliance Certification. Rosewood Mayakoba takes guests on an exclusive trip of a cultural immersion. From the ruins of Mayan civilization to the lush natural landscape, Riviera Maya is the perfect destination for art lovers and culture buffs. For fashionistas, shopping in Playa del Carmen and Cancun promises a luxurious and fun experience. Scattered along gilded avenues are the authentic markets that showcase an impressive mix of only the best Mexican handicrafts and silverware.