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Stage Réception Spa (H/F)

一般資料

國家/地區
法國
省/城市
巴黎
地點
巴黎瑰麗酒店
部門
水療與健康
工作類型
實習

工作描述

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Stagiaire Réceptionniste SPA pour venir compléter notre équipe.
Vous recherchez à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique ?
Rejoignez notre équipe !

Durant ce stage, vous serez en charge d'accueillir les clients de manière chaleureuse avec les standards de qualité de la Compagnie Rosewood Hotels & Resorts. Vous favorisez un environnement de quiétude et de repos. Vous connaissez parfaitement les installations, les services, les tarifs et les horaires d’ouverture du Spa et de l’Hôtel.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • Réserver des soins pour les clients dans le Spa et procéder aux encaissements.
  • Connaître parfaitement les installations, les services, les tarifs et les horaires d’ouverture du Spa et de l’Hôtel.

TACHES/ RESPONSABILITES

  • Veiller à ce que les standards soient maintenus à un haut niveau quotidiennement.
  • Être familier avec les offres, promotions, tarifs de l’hôtel.
  • Participer à l’image de marque de l’Hôtel avec une apparence, une attitude et un comportement irréprochable.
  • Anticiper les besoins des clients, répondre rapidement à toutes leurs demandes.
  • Veiller à la tranquillité et au confort des clients et offrir de l’aide si nécessaire.
  • Maintenir une bonne relation avec les clients à tout moment.
  • S’assurer que les clients disposent de toutes les fournitures nécessaires (serviettes, gants, matelas de bain, peignoirs, bonnets de bain, shampoing, gel douche, crème hydratante, déodorant, bain de bouche, crème à raser, rasoirs, laque, sèche-cheveux, brosses, peignes, etc.).
  • Gérer les plaintes des clients en suivant la procédure en vigueur via le logiciel dédié. Si nécessaire, informer le superviseur ou la personne concernée.
  • Vendre des produits.
  • Préparer le planning des rendez-vous des thérapeutes de la journée suivante.
  • Être ponctuel, présentable, en uniforme.
  • Toute autre tâche selon les besoins du service.


PROFIL RECHERCHÉ
L’Hôtel de Crillon est à la recherche des meilleurs talents de demain. Si vous avez cette volonté de surprendre vos futurs clients et êtes en constante recherche de l’excellence, votre place se trouve parmi nous !

  • Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais.
AVANTAGES
En intégrant l'Hôtel de Crillon vous bénéficierez de nombreux avantages :
  • Pas de coupure,
  • 2 jours de repos consécutifs,
  • Restaurant du personnel,
  • Indemnité nourriture,
  • Tenue de travail fournie et entretenue,
  • 90% du pass navigo remboursé,
  • Réductions dans les points de ventes restauration de l'Hôtel,
Vous êtes curieux(se) d’esprit, passionné(e), fiable, spontané(e) et vous souhaitez évoluer ? Postulez !

Si vous rejoignez notre famille, vous recevrez un accueil très chaleureux, avec une forte notion d’entraide, un management ouvert et participatif constant. Notre équipe est reconnue pour sa bonne humeur et sa persévérance.
Toujours au plus proche de ses équipes, vous serez considéré(e), et nous serons à l'écoute de vos demandes.

關於我們

Rosewood Hotels & Resorts® manages 29 one-of-a-kind luxury properties in 16 countries, with 17 new hotels under development. Each Rosewood hotel embraces the brand’s A Sense of Place® philosophy to reflect the individual location’s history, culture and sensibilities. The Rosewood collection includes some of the world’s most legendary hotels and resorts, including The Carlyle, A Rosewood Hotel in New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek in Dallas and Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel in Paris, as well as new classics such as Rosewood Phuket, Rosewood Beijing and Rosewood London. Rosewood Hotels & Resorts targets 50 hotels in operation by 2020. Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, is more than just one of the world’s most iconic hotels. It is a timeless Parisian landmark. Dating back to the 18th century, this historic treasure reopened in July 2017 after a four year restoration. The iconic hotel has been transformed as a luxury palace hotel for 21st century travelers. Located at 10 Place de la Concorde in the heart of Paris, Hôtel de Crillon’s past provides a rich backdrop to its modern-day story. The Hôtel de Crillon is an elegant expression of the spirit of Paris and a celebration of the French art de vivre.